Buenas prácticas para recibir mi Cashback

Para asegurar que tus compras se registren en Qoala y que puedas recibir tu Cashback por tus compras, te recomendamos que compruebes, antes de finalizar el pago, que hayas seguido el procedimiento correctamente. La mejor forma de asegurar que recibes el Cashback es entrando en las tiendas a través de nuestra web: www.joinqoala.com

Las causas más comunes por las que no se atribuyen el Cashback y que hay que evitar son las siguientes:

• Haber accedido a la tienda a través de un anuncio de Google.
• Haber usado un código de descuento que no aparece en la extensión.
• No haber aceptado las cookies de la tienda o de Qoala.
• Tener descargado Adblock o un programa similar. No te preocupes, lo puedes solucionar aquí.
• Acceder a la tienda por un sitio diferente a Qoala, o por no haber activado el Cashback.
• Haber pasado demasiado tiempo entre el momento del click de activar Cashback y el momento de la compra.
• Encontrarte en un país donde el programa no funciona.
• Estar utilizando un VPN que cambia tu ubicación a una en la que no se aplica el programa.
• Los productos comprados no ofrecen Cashback.

Si cumples todo esto, será bastante extraño que no recibas tu Cashback. En cualquier caso, siempre estaremos por el chat para ayudarte con tu compra.