¿Cómo funciona el proceso de reclamación de mi Cashback?

1. Los compañeros de soporte del equipo de Qoala reciben tu reclamación. Si no sabes como hacer una reclamación te dejamos aquí un artículo para que aprendas.
2. Qoala se pone en contacto con la red de afiliación con la que trabaja la tienda en la que no has recibido tu Cashback y enviamos la información que nos facilitaste (Tienda, fecha del pedido, ID del pedido, coste del pedido y factura de la compra).
   1. Esta reclamación la asociamos directamente a tu perfil, para que cuando la reclamación sea aprobada o rechazada puedas verla.
   2. El proceso de reclamación puede demorarse hasta 90 días, y en algunos casos incluso más tiempo ya que tienen unas políticas de reclamación específicas que no podemos obviar.